商务合作 - OB电子
OB电子是面向电子竞技赛事与游戏玩家的综合平台，长期提供赛事资讯、对战数据、攻略内容与社区交流服务。随着栏目与用户规模不断扩大，我们每天都会收到来自玩家、内容创作者、赛事组织方以及品牌方的各类咨询。为了让每一条诉求都能找到合适的对接人，我们整理了这份商务合作说明，把联系方式、渠道分工、响应节奏以及反馈前的准备事项集中列出。无论你是想纠正一处赛事数据、洽谈一次品牌联动，还是反馈一个页面异常，都可以先阅读本页，按对应渠道提交信息，这样能显著缩短沟通往返的次数，也能帮助我们更快定位问题。
联系方式
以下为本平台对外公布的官方联系信息，商务洽谈、内容反馈与技术支持均通过这些渠道受理。请在联系时简要说明来意，便于我们分派给对应的同事跟进。
- 公司地址：山西省晋中市榆次区科技路962号
- 联系电话：400-944-5871
- 邮箱：[email protected]
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组受理，走对渠道可以避免信息被反复转交。下面按三类常见诉求分别说明。
内容纠错
适用于赛事比分、赛程时间、选手与战队资料、攻略步骤、版本更新说明等出现偏差的情况。请通过邮箱 [email protected] 提交，邮件主题建议以「内容纠错 + 页面名称」开头。若同一处内容涉及多个页面，请在一封邮件中一并列出，避免重复处理。内容组会在核对信源后统一修订，并在修订完成后回复告知。
商务合作
适用于品牌联动、赛事联合报道、栏目冠名、内容授权、渠道互推等经营性事务。请发送邮件至 [email protected]，或在工作时间拨打 400-944-5871。邮件中请写明合作方向、期望周期、覆盖范围与对接人信息。我们收到后会先做一次初步评估，再由商务同事与你约定后续沟通方式。
技术问题
适用于页面无法打开、内容加载异常、跳转链接失效、账号状态异常等使用层面的故障。请优先通过邮箱 [email protected] 反馈，附上设备型号、操作系统与浏览器版本。若问题影响面较大或涉及紧急处理，可拨打 400-944-5871 说明情况。技术组会先复现问题，再判断是前端展示、数据同步还是网络链路导致的异常。
响应时间说明
我们的对外沟通渠道按工作日运转，工作日为周一至周五，法定节假日除外。工作时间之外提交的邮件与来电，会在下一个工作日开始处理。
一般情况下，内容纠错类邮件我们会先做登记与核实，通常在两个工作日内给出是否采纳的初步答复；商务合作类邮件需要经过方向评估，通常在三个工作日内回复是否可以继续推进；技术问题类邮件会按影响范围排序，影响面较广的问题优先处理，个别用户侧的异常也会在三个工作日内给出排查结论或补充信息的请求。以上为大致节奏，具体时长会随当期邮件量与实际复杂度浮动，不便承诺精确到小时或分钟。如遇需要多部门协同的事项，我们会先回信说明已受理，并在结论明确后再次同步。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。在发送邮件或拨打电话之前，建议先整理好以下内容。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，或该页面在站内的栏目路径。如果是多个页面存在同类问题，请把链接逐条列出，不要只写「某个栏目」。
出现时间
请说明问题首次出现的大致时间点，以及是否稳定复现。若为间歇性出现，请补充出现频率与当次访问的大致时段，便于我们比对日志。
具体描述
请用文字描述你看到的实际结果与预期结果的差异。内容纠错类请写明错误位置与正确信息及其来源；技术类请写明报错提示原文、操作步骤与设备环境。如有截图，可作为附件一并发送。
联系方式
请留下可用的邮箱或电话，并注明方便接听或查看的时段。若由他人代为反馈，请说明你与当事人的关系，避免后续回访时信息对不上。